Chăm Sóc Khách Hàng

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Hệ thống xe máy Huy Hoàng luôn coi trọng hoạt động chăm sóc khách hàng, và luôn xem đây là nhiệm vụ hàng đầu, có tính chất lâu dài và liên tục.

Đây cũng chính là hoạt động mà thông qua đó Công ty mong muốn sự trân trọng của mình đối với sự tín nhiệm quý báo của khách hàng; cũng như xem việc tiếp nhận những ý đóng góp của khách hàng thực sự quan trọng là niềm vui giúp chúng tôi cải thiện nhân viên và chất lượng dịch vụ, cung cấp thêm những dịch vụ tiện ích giúp khách hàng ngày càng hài lòng và tin tưởng.

Với phương châm KHÁCH GỌI LÀ CÓ, KHÁCH KHÓ KHÔNG LO. Chúng tôi luôn luôn chú trọng cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng và tự hào là Hệ thống xe máy có dịch vụ chăm sóc khách hàng lâu đời từ những ngày đầu khởi nghiệp, được duy trì và phát triển ngày càng chuyên nghiệp trên thị trường xe máy Việt Nam cho đến nay.

Chúng tôi luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng và ngày càng hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn.

Hiện nay, Hệ thống xe máy Huy Hoàng đang triển khai những hoạt động chăm sóc khách hàng như sau:

- Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng

- Tư vấn thông tin sản phẩm và dịch vụ

- Nhắc lịch bảo dưỡng và kiểm tra xe định kỳ qua tin nhắn và điện thoại

- Hỗ trợ khách hàng CỨU HỘ XE MÁY 24h

- Thăm dò ý kiến khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ tại Hệ thống xe máy Huy Hoàng

- Nhắn tin và điện thoại thông báo chương trình khuyến mãi, chương trình ưu đãi dành cho khách hàng