CHƯƠNG TRÌNH THU HỒI XE MÔ TÔ HAI BÁNH NHÃN HIỆU YAMAHA ĐỂ KIỂM TRA MẶT ĐÓNG SỐ ĐỘNG CƠ

Hệ thống xe máy Huy Hoàng xin gửi đến quý khách hàng thông tin về chương trình thu hồi xe mô tô hai bánh mang thương hiệu YAMAHA để tiến hành kiểm tra số động cơ.

1. Lý do thu hồi:

Gần đây, Hệ thống xe máy Huy Hoàng đã nhận được phản ánh từ khách hàng và các đại lý về việc khó khăn trong việc đăng ký xe YAMAHA do thuộc diện thu hồi do Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam công bố hãy đưa xe đến Đại lý hoặc Trạm dịch vụ ủy quyền YFS (Yamaha Factory Service) của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam để được tiến hành kiểm tra, đánh giá bề mặt đóng số động cơ.

Sau khi tiến hành điều tra và đánh giá kỹ lưỡng, chúng tôi quyết định thu hồi các xe mô tô hai bánh YAMAHA được sản xuất và lắp ráp bởi Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam trong khoảng thời gian từ 18/10/2021 đến 24/11/2024. Việc này nhằm kiểm tra bề mặt đóng số động cơ để xác định những trường hợp có dấu hiệu bị làm giả, từ đó bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và tuân thủ quy định của pháp luật.

2. Danh sách sản phẩm thu hồi:

Các xe mô tô hai bánh mang nhãn hiệu YAMAHA do Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản xuất và lắp ráp sẽ được kiểm tra. Chi tiết về nhãn hiệu, số loại và thời gian sản xuất sẽ được cung cấp trong bảng dưới đây.

Khách hàng có thể tra cứu số khung của xe thuộc diện thu hồi qua trang web tại địa chỉ: https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi/

3. Biện pháp khắc phục:

Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho tất cả các bên liên quan, chúng tôi khuyến nghị các chủ sở hữu xe mô tô YAMAHA thuộc diện thu hồi hãy đưa xe đến các Đại lý Yamaha hoặc Trạm dịch vụ ủy quyền YFS (Yamaha Factory Service) để thực hiện kiểm tra bề mặt đóng số động cơ.

• Thời gian thực hiện chương trình:

Chương trình sẽ diễn ra từ ngày 4 tháng 3 năm 2025 đến hết ngày 4 tháng 3 năm 2026. Sau thời gian này, chương trình vẫn tiếp tục áp dụng cho những xe chưa được kiểm tra nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và phòng ngừa rủi ro liên quan đến việc đăng ký xe.

(Sau thời gian này, chương trình thu hồi vẫn được tiếp tục áp dụng đối với những xe mô tô hai bánh nhãn hiệu YAMAHA thuộc diện thu hồi mà khách hàng chưa mang xe đến để kiểm tra đánh giá. Việc kiểm tra là cần thiết để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và phòng ngừa rủi ro số động cơ có thể bị đóng lại, gây ảnh hưởng đến việc đăng ký xe, cấp biển số, mua bán sang tên của khách hàng)

• Thời gian dự kiến cho việc kiểm tra và bảo dưỡng là khoảng 1 giờ 30 phút.

Quá trình này sẽ được thực hiện trực tiếp tại các Đại lý chính thức hoặc Trạm dịch vụ YFS trên toàn quốc.
Công ty sẽ thương thảo với khách hàng về việc mua lại những chiếc xe đã xác định bị làm giả số động cơ.

• Địa điểm thực hiện:

Tất cả các Đại lý chính thức hoặc Trạm dịch vụ YFS trên toàn quốc. Khách hàng có thể tìm kiếm danh sách cửa hàng qua website: https://yamaha-motor.com.vn/he-thong-dai-ly-yamaha/
Khách hàng cũng có thể kiểm tra xem xe của mình có nằm trong đợt thu hồi này bằng cách truy cập vào website trên và làm theo hướng dẫn.

Nếu cần thêm thông tin tư vấn, vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng qua số điện thoại: 1800 1588 (Giờ làm việc: từ 8h đến 22h mỗi ngày, trừ dịp Tết Nguyên Đán) hoặc qua email: http://cskh@yamaha-motor.com.vn

Yamaha Motor Việt Nam và đại lý xe máy Huy Hoàng xin chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này và cam kết sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng.

Trân trọng thông báo!